Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WebWins 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

WebWins 

und

dem jeweiligen Auftraggeber

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Leistungen der Agentur

Die Agentur erbringt Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen:

• Webdesign und Webentwicklung
• Branding und Corporate Design
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Google Ads und Online-Marketing
• Social-Media-Marketing
• strategische Beratung im Bereich digitales Marketing

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Projektvertrag.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Angebotsannahme
• elektronische Bestätigung (z. B. per E-Mail)
• oder Beginn der Zusammenarbeit nach Angebotsannahme.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

Sofern nicht anders vereinbart:

• 50 % der Projektkosten bei Projektbeginn
  
• 50 % bei Projektabschluss oder Launch
  

Laufende Leistungen (z. B. Marketing, SEO, Wartung) werden monatlich abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen, Materialien und Inhalte rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Dazu gehören insbesondere:

• Texte
• Bilder
• Praxisinformationen
• Zugangsdaten

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden führen nicht zu einer Haftung der Agentur.

6. Leistungsänderungen

Änderungswünsche nach Projektbeginn können zu zusätzlichen Kosten führen.

Solche Änderungen werden nur nach Absprache umgesetzt.

7. Haftung

Die Agentur haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung ist in jedem Fall begrenzt auf den Wert des jeweiligen Auftrags.

Die Agentur haftet insbesondere nicht für:

• wirtschaftliche Ergebnisse von Marketingmaßnahmen
• Änderungen von Suchmaschinen-Algorithmen
• Rankingverluste bei Google
• Ausfälle von Drittanbietern
• technische Störungen von Plattformen oder Software.

8. Haftung für Inhalte

Der Kunde ist verantwortlich für sämtliche Inhalte der Website oder Marketingmaterialien.

Dies umfasst insbesondere:

• Texte
• Bilder
• medizinische Aussagen
• rechtliche Inhalte
• Datenschutzangaben

Die Agentur übernimmt keine rechtliche Prüfung der Inhalte.

Der Kunde stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei.

9. Nutzung von Drittanbietern

Im Rahmen der Leistungserbringung können Drittanbieter eingesetzt werden, beispielsweise:

• Hostinganbieter
• Terminbuchungssysteme
• Werbeplattformen (Google, Meta, LinkedIn)
• Analyse-Tools

Die Agentur haftet nicht für technische Änderungen, Störungen oder Ausfälle solcher Drittanbieter.

10. Online-Marketing und Werbekampagnen

Bei Marketingmaßnahmen schuldet die Agentur die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht garantiert.

Insbesondere werden nicht garantiert:

• bestimmte Google-Rankings
• bestimmte Klickpreise
• bestimmte Conversion-Raten
• eine bestimmte Anzahl neuer Patienten.

11. Google Ads und Werbebudgets

Werbebudgets werden vom Kunden getragen.

Die Agentur haftet nicht für:

• Änderungen der Werbeplattformen
• steigende Klickpreise
• algorithmische Veränderungen der Plattformen.

12. Cold Outreach / Direktansprache

Sofern die Agentur Marketingmaßnahmen zur direkten Kontaktaufnahme (z. B. E-Mail-Outreach oder LinkedIn-Kontaktaufnahme) im Auftrag des Kunden durchführt, erfolgt dies ausschließlich im Namen und Interesse des Kunden.

Der Kunde bestätigt, dass die Durchführung solcher Maßnahmen rechtlich zulässig ist.

Die Agentur übernimmt keine Haftung für mögliche Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit solchen Marketingmaßnahmen.

13. Urheberrechte

Alle von der Agentur erstellten Designs, Konzepte und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

14. Referenznutzung

Die Agentur ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.

15. Laufende Marketingverträge

Bei laufenden Marketingverträgen gilt – sofern nicht anders vereinbart – eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.

Danach kann der Vertrag mit 30 Tagen Kündigungsfrist gekündigt werden.

16. Höhere Gewalt

Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt verursacht werden.

17. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, gilt als Gerichtsstand der Sitz der Agentur.